Me gustan mucho las listas pues ayudan a poner las cosas más en claro. En esta ocación hago una lista de 12 preguntas clave en el momento de definir un KPI. Y claro está la primera pregunta que viene enseguida es:
1. ¿Qué es un KPI?
Las siglas KPI vienen de las palabras Key Performance Indicators en español sería algo así como Indicadores claves de desempeño. Son métricas financieras o no financieras usadas para ayudar a una organización a definir y medir el progreso que se da según las metas planteadas. Es un tema del que se suele hablar con frecuencia en la analítica web aunque es un término que viene del mundo de la administración.
Es Vital recalcar los siguientes puntos para una buena definición de KPI:
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